כחלק מהמחויבות שלנו לשקיפות מלאה ולשירות הטוב ביותר, מצאנו לנכון לשתף אתכם באתגר טכני קל שחלקכם עשויים לפגוש בעת חיבור המכשיר למערכת אנדרואיד אוטו (Android Auto) במסלולי פרו ואפ.
אם נתקלתם בקושי בחיבור, הנה כל מה שחשוב לדעת:
מערכת הסינון המתקדמת של עסקן עושה שימוש בטכנולוגיית VPN. רכיב זה הינו הכרחי לחלוטין כדי להבטיח את הגנת המכשיר, שמירה על ביטחונכם הדיגיטלי וסינון התכנים בצורה המיטבית.
לעיתים, מערכת אנדרואיד אוטו מזהה את ה-VPN באופן שגוי כגורם מפריע ברשת, ובשל כך חוסמת את הגישה באופן זמני.
חשוב לציין: קושי זה אינו קבוע. במרבית המקרים וברב המוחלט של הזמן, החיבור מתבצע בצורה תקינה לחלוטין והמערכת עובדת כסדרה.
אין שום חסימה: חשוב לנו להדגיש בצורה הברורה ביותר – מצד חברת עסקן אין שום חסימה על מערכת אנדרואיד אוטו.
אישור מלא: השירות מאושר לחלוטין לשימוש לכלל הלקוחות במסלולים הרלוונטיים.
מכיוון שהחסימה האקראית הזו נובעת מתוך הגדרת אבטחה פנימית של חברת גוגל (המפתחת של אנדרואיד אוטו), לצערנו אין באפשרותנו להשפיע על כך או לשנות זאת מהצד שלנו.
זהו קושי טכני רוחבי הקיים בכלל חברות הסינון בשוק אשר עושות שימוש בטכנולוגיית VPN להגנת המכשיר.
אם נתקלתם בחסימה מצד גוגל שנמשכת לאורך זמן, מצאנו פתרון זמני יעיל מאוד. מחיקת נתוני האפליקציה משחררת את החסימה במרבית המקרים ומאפשרת שימוש תקין למשך זמן מסוים (עד שהמנגנון של גוגל מפעיל את החסימה מחדש).
כך תעשו זאת שלב אחר שלב:
כנסו להגדרות המכשיר שלכם.
בחרו בתפריט יישומים (או "אפליקציות").
חפשו ברשימה ובחרו ב-Android Auto.
לחצו על אחסון (Storage).
לחצו על נקה נתונים (Clear Data) ולאחר מכן לחצו על אישור.
נסו לחבר את המכשיר מחדש לרכב.
💡 טיפ מהיר: לפעמים הפתרון פשוט עוד יותר – ביצוע הפעלה מחדש (ריסטארט) למכשיר הנייד פותר את הבעיה ומחזיר את החיבור לפעולה באופן מיידי.
אנחנו נמשיך לעקוב אחר עדכוני התוכנה של גוגל ולעשות הכל כדי לספק לכם את חווית השימוש הבטוחה והחלקה ביותר. בכל שאלה או צורך בתמיכה, נציגי השירות שלנו כאן תמיד בשבילכם.
ביום רביעי 22/04/2026 לא יהיה מענה במוקדי השירות.
מערכות הסינון וההגנה ממשיכות לפעול כסדרן ללא כל שינוי.
