"עוייזר" של עסקן הוא בוט חכם ומתקדם הבנוי על בינה מלאכותית המספק ללקוחות מידע מקיף ומדויק על מכשירי הסמארטפון הכשרים, תוך שמירה על ערכי הקהילה החרדית. מדובר בפריצת דרך בתחום שירות הלקוחות, עם מערכת AI אוטומטית שמציעה חוויית משתמש אישית ומקצועית. עוייזר נותן מענה למאות פניות מדי יום ומסייע ללקוחות לנווט בקלות בין עשרות אפשרויות של מכשירים כשרים ומסלולים.
"עוייזר אינו רק כלי טכנולוגי, אלא נציג מכירות וירטואלי המכיר את הצרכים הייחודיים של הציבור החרדי," מסביר גבי הורן, מנהל השיווק בעסקן. "הוא משלב ידע מקצועי עם גישה חמה ואישית, במטרה לספק שירות מהיר ונגיש לכל לקוח."
עוייזר מצויד במגוון כלים המאפשרים לו לתת מענה מלא ומדויק:
"ביססנו את עוייזר על הניסיון הרב שצברנו בהבנת הצרכים הייחודיים של קהל לקוחותינו, חרדי שזקוק לסמרטפון כשר, זקוק להתאמה אישית של מסלולי הסינון, מענה על שאלות ועזרה מיידית." מדגיש הורן.
"עוייזר מתעדכן כל העת במבצעים, מחירים ושירותים חדשים, ומספק מידע מקצועי בלחיצת כפתור," אומר הורן. אחת מהתכונות המרכזיות של הבוט היא זמינות של 24/6, מה שמאפשר ללקוחות לקבל שירות גם מעבר לשעות הפעילות הרגילות של מוקד התמיכה.
השירות בחברת עסקן תמיד היה הדגל והמוטו של החברה, לאורך כל הדרך הקפדנו על שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. הבוט מהווה נדבך נוסף וחוליה מרכזית במערך השירות של עסקן, כאשר הוא מפנה לקוחות המעוניינים ברכישה ישירה למוקד המכירות. בין כל החברות שמספקות סינון אינטרנט לנייד, אין לאף אחת שירות שכזה. "זו שיטה יעילה המייעלת את השירות ומקצרת תהליכים," מציין הורן.
הבוט מספק ללקוחות:
מאז השקתו, עוייזר זוכה להצלחה מרשימה, עם משוב חיובי מצד הלקוחות. "הופתעתי מהיכולות שלו," מספר מוישי וייס, לקוח של עסקן. "הוא זיהה בדיוק את הצרכים שלי והציע את המכשיר המתאים ביותר."
עם השקת עוייזר, עסקן מסמנת כיוון חדש לשירות הלקוחות במגזר החרדי – שילוב של טכנולוגיה מתקדמת עם התאמה אישית לקהילה. "אנחנו רואים בעוייזר נדבך משמעותי באסטרטגיית השירות שלנו," מסכם הורן. "יכולתנו לספק מענה מקצועי, זמין ומותאם אישית היא המפתח להצלחה בשוק התחרותי."
עם עוייזר, עסקן לא רק מעלה את רף השירות, אלא מגדירה מחדש את חוויית הלקוח בעולם הסמארטפונים הכשרים.
לפרטים נוספים ולהתנסות עם עוייזר, ניתן לפנות באפליקציית וואצפ למספר 055-2733338.
